الشروط والأحكام

تسري من: 30 مارس 2026 م.

تنطبق هذه الشروط على: باقات Vodafone BLACK  12 و16و20 و24 و36 (ويُشار إليها مجتمعةً بـ (باقات BLACK)

أحكام عامة

• ستكون فاتورتك الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر) ، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك بعد 26 يومًا من إصدار فاتورتك.
• ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، ولكن تخفيض الباقة ستفعل في نهاية دورة فاتورتك الحالية، كما أنه يمكنك تخفيض الباقة مرة واحدة فقط في كل دورة فاتورة.
• عند استنفاذ إجمالي البيانات ضمن باقتك، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 256 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه.
• في حال استنفذت دقائق المكالمات، أو الرسائل النصية أو التجوال أو المكالمات الدولية المشمولة ضمن الباقة ، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• يمكنك ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهائها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• ستؤثر الباقة التي قمت بإختيارها على الحد الائتماني الخاص بك، وفي حالة تجاوزك هذا الحد الائتماني، فلن تتمكن من شراء خدمات إضافية، أو الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام، أو التبديل إلى باقة أخرى من فودافون حتى يتم تسوية رصيد حسابك. إضافةً الى ذلك، في حال عدم قيامك بسداد فاتورتك في الوقت المحدد، فإن فودافون تحتفظ بالحق في تعليق خدماتك حتى تسوية رصيدك المستحق.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (خمسة في المئة (5٪)).

الرسوم (للباقات غير التعاقدية)

• إنهائك لباقات (BLACK) سيترتب عليه رسم بمقدار خمسة (5) ريالات.
• إنتقالك من باقات (BLACK) إلى باقة مسبقة الدفع سيترتب عليه رسم بمقدار ثلاثة (3) ريالات.

المميزات

تطبق هذه الشروط على المميزات التي تمثل جزءًا من باقتك (حيثما ينطبق ذلك)

• قد يحق لك الحصول على بيانات إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة. تعطى الاولوية لاستهلاك البيانات الاضافية على البيانات المفتوحة.

• قد يحق لك الحصول على بيانات التجوال الدولي كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية للتجوال الدولي صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة من البيانات الاضافية للتجوال الدولي في نهاية كل دورة فاتورة.

• قد يحق لك الحصول على دقائق إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه الدقائق الإضافية صالحة لدورة فاتورة واحدة وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي دقائق إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة.

استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة:

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال البيانات المفتوحة، والرسائل النصية، والمكالمات داخل الدولة التي تزورها، والمكالمات إلى عُمان، واستقبال المكالمات. ولا يشمل المكالمات الدولية (باستثناء المكالمات إلى عُمان) ما لم تكن مشمولة صراحةً في باقتك. وإذا استخدمت شبكة غير معتمدة من فودافون في إحدى الوجهات المختارة أو استخدمت خدمة غير مشمولة في باقتك، فسيتم احتساب الرسوم وفق أسعار التجوال المعمول بها.
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك أثناء المكالمة، سيتم احتساب الرسوم وفق الأسعار القياسية ولن يتم فصل المكالمة. ويخضع الاستخدام لسياسة الاستخدام العادل.

 

القسائم

القسائم هي ميزة ذات قيمة مضافة ولا يجوز استخدامها بعد تاريخ انتهائها. وعند ترقية باقتك، قد يحق لك الحصول على قسيمة إضافية، ويجوز لك الاحتفاظ بأكثر من قسيمة واستخدامها في الوقت ذاته، شريطة الالتزام بشروط كل قسيمة ومدة صلاحيتها.

رسوم الإنهاء المبكر

• إذا كنت مشتركًا في باقة تعاقدية وقمت بإنهاء باقتك (أو تم إنهاؤها من قبلنا بسبب إخلالك بالشروط)، أو في حال نقل الرقم إلى مشغل آخر (Port-out)، أو الانتقال من باقات BLACK إلى باقة مسبقة الدفع، أو تغيير ملكية الرقم، أو تخفيض الباقة قبل انتهاء مدة العقد، فسيترتب على ذلك فرض رسوم إنهاء مبكر تُحسب على النحو التالي: 2× الرسوم الشهرية للباقة الأساسية × (عدد الأشهر المتبقية من مدة العقد ÷ 12)

القسيمة: 25 ريالًا عمانيًا (لكل قسيمة)

 

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من 1 مارس 2022 إلى 3 سبتمبر 2025

 

نبذة

تطبق هذه الاحكام والشروط عند اشتراكك بخدمة الدفع الشهري وخدمة الدفع حسب الاستخدام، بالإضافة إلى الاتفاقية الموجدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط أخرى.

التجوال

يمكنك استخدام الخدمات المتنقلة في دول أخرى حسب اشتراكاتك، ويمكنك الاطلاع على تعرفة التجوال هنا. تطبق أحكام التجول.

 

الاتصال، والبيانات، والرسائل النصية

• يتم احتساب تكلفة المكالمات لكل 60 ثانية.
• يتم احتساب تكلفة البيانات لكل 10 كيلوبايت.
• يكون الحد الأقصى للحروف في الرسالة التي تتضمن حروف لاتينية (مثال: الإنجليزية) 160 حرفًا، والرسائل التي تتضمن حروف غير لاتينية (مثال: العربية) سيكون الحد الأقصى للحروف فيها 70 حرف. في حال تجاوزت الحد الأقصى قد يتم إرسال الرسالة كعدة رسائل متفرقة، وسيتم فرض مبلغ لكل رسالة على حدة.
• الباقات التي تحتوي على الرسائل النصية و/أو الاتصالات لا تشمل الأرقام المختصرة للرسائل القصيرة وأرقام الاتصالات العامة المميزة.

الأمن

لن نكون مسؤولين لأي من الآتي:

• خسارة تتكبدها نتيجة فقدان، أو سرقة، أو ضرر، أو استخدام غير مصرح به لهاتفك النقال أو شريحتك.
• ضرر تتحمله نتيجة فايروس أو برنامج يخترق هاتفك النقال، سواء تم انتقاله عبر خدمات التنقل أو غيره.

التصديق الإلكتروني (PKI)

خدمة التصديق الإلكتروني متاحة مقابل رسم، ويمكنك تفعيل شريحة الهاتف المعززة بالتصديق الإلكتروني والغاء تفعيلها عبر بوابة تم.

تقر بأننا لا نستطيع السيطرة على أمن أو محتويات المعلومات التي يتم تداولها عبر شبكتنا، وعبر أي نظام تديره أطراق أخرى وعبر الانترنت، ولا يمكننا تقديم أي ضمانات بشأنها.

زوار خريف 2025

 

سارية من:  29 يوليو 2025م

• ستكون باقات الزوار متاحة لغير المقيمين وغير المواطنين في سلطنة عمان فقط من 3 يوليو 2025م إلى 3 اكتوبر 2025م.
• ستنتهي صلاحية الشريحة الخاصة بك في حالة لم تقم بتفعيلها خلال 180 يومًا.
• ستصبح باقتك صالحة للفترة المحددة في الباقة ذات الصلة كما يمكنك الاشتراك فيها لمره واحدة فقط.
• ستنتهي صلاحية الشريحة الخاصة بك بعد التفعيل إذا لم يتم استخدامها لأكثر من 60 يومًا من تاريخ آخر نشاط لك.
• قد تتمكن من إجراء مكالمات إلى بلدان أخرى بناءً على باقتك المختارة.
• سيتم وقف خدمة البيانات في حال استنفذت باقتك، ويتم احتساب خدمة المكالمات المحلية والدولية وفقًا لهذه القيمة الموحدة
• سيتم تفعيل الباقة الجديدة مباشرةً عند التنقل بين باقات الزوار، ولن يتم ترحيل أي رصيد متبقي بين الباقات.
• يمكنك استخدام ما يصل إلى 10 جيجابايت من البيانات يوميًا ضمن باقة البيانات اللامحدودة، ويتم إعادة تعيين هذا الحد يوميًا في الساعة 00:00 صباحًا. إذا تجاوزت هذا الحد، فسيتم تخفيض سرعة البيانات..
• تشمل فودافون (Visitor Pass) المتضمنة في الباقة استخدام خاصية الرسائل من تطبيق WhatsApp و تطبيق Google Maps فقط ولا تشمل أي استخدام إضافي (مثل: مقاطع الفيديو والصور والروابط الخارجية).
• تسري صلاحية هذه الباقة في سلطنة عُمان فقط.

تطبق الاتفاقية الموحد لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال، وأحكام وشروط فودافون Pass.

فودافون RED (جديد)

تسري من: 16 مارس 2026

تطبق هذه الأحكام على فودافون (RED) : 5، 7، 9، 13، 17، 20 و 25؛ (RED Voice) 7، 20، و 35 ؛ (RED Data) 12،15 و 20 ( يشار إليها مجتمعه بــــ(باقات RED )

أحكام عامة

• يكون الدفع عند الاشتراك والتفعيل، وتسري الباقة للمدة المطبقة عليها.
• سيتم تخفيض السرعة أو ايقافها عند استنفاذ رصيد البيانات وفقًا لباقتك.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه
• ترقية أو تخفيض الباقة ستفعل مباشرةً.
• في حال استنفذت باقتك، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• ينطبق الاتصال الدولي على المكالمات الصادرة من سلطنة عُمان إلى الدول ضمن المناطق المحددة في الباقة.

ترحيل البيانات

•  تتوفر ميزة ترحيل البيانات في باقات RED المختارة، وهي متاحة للاستخدام داخل سلطنة عُمان فقط.
• يمكنك ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهائها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• قد لا تتمكن من ترحيل البيانات غير المستخدمة في الحالات التالية: (أ) إلغاء الباقة؛ (ب) إلغاء الباقة ثم إعادة الاشتراك؛ (ج) عدم تجديد الباقة خلال 3 أيام تقويمية؛ أو (د) تخفيض الباقة.

فودافون Pass

تطبق الأحكام الآتية على فودافون Pass:

• فودافون Pass متاحة في باقات الدفع الشهري المختارة، ويمكن استخدامها في سلطنة عمان فقط.
• تسري فودافون Pass فقط عند استخدام الإصدارات الرسمية للتطبيقات الخاصة بكل تذكرة، ولا تسري على الإصدارات الأخرى (Lite).
• قد تتضمن بعض التطبيقات محتويات إضافية والتي قد تستنفذ رصيد البيانات من باقتك الشهرية، كالآتي:
• الإعلانات وروابط الإعلانات المعروضة في التطبيقات.
• روابط لمواقع وتطبيقات أخرى.
• الخرائط وخدمات تحديد الموقع.
• المحتويات المرئية أو المحتويات من مواقع أخرى معروضة في التطبيقات.
• قد نقوم بتعديل جودة المحتويات المرئية في التطبيقات.
• نحتفظ بالحق في تحديث فودافون Pass في أي وقت.

استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة:

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال البيانات المفتوحة، والرسائل النصية، والمكالمات داخل الدولة التي تزورها، والمكالمات إلى عُمان، واستقبال المكالمات. ولا يشمل المكالمات الدولية (باستثناء المكالمات إلى عُمان) ما لم تكن مشمولة صراحةً في باقتك. وإذا استخدمت شبكة غير معتمدة من فودافون في إحدى الوجهات المختارة أو استخدمت خدمة غير مشمولة في باقتك، فسيتم احتساب الرسوم وفق أسعار التجوال المعمول بها
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك أثناء المكالمة، سيتم احتساب الرسوم وفق الأسعار القياسية ولن يتم فصل المكالمة.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من 1 نوفمبر 2023 م 

تطبق هذه الأحكام على فودافون (RED ) 

أحكام عامة 

• يكون الدفع عند الاشتراك والتفعيل، وتسري باقة الدفع الشهري لمدة 28 يومًا. 
• سيتم تخفيض السرعة أو ايقافها عند استنفاذ رصيد البيانات وفقًا لباقتك. 
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه. 
• يمكنك الاشتراك بهذه الخدمة أكثر من مرة، وستكون الأولية في استنفاذ البيانات من الباقة الأقصر مدةً. 
• ترقية أو تخفيض الباقة ستفعل مباشرةً. 

• في حال استنفذت باقتك، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك. 
•  

*استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة  

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة: 

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة، البيانات، والاتصال داخل الوجهة المختارة أثناء تواجدك فيها، والاتصال منها إلى سلطنة عمان، وتلقي الاتصالات، إلا أنها لا تتضمن الاتصالات الدولية. وفي حال عدم إنشاء الاتصال عبر الشبكات المعتمدة من فودافون في الوجهة المختارة، سيتم فرض تعرفة مشغل تلك الشبكة. 
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة. 
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك سيتم فرض هذه القيمة الموحدة خلال مدة المكالمة ولن يتم قطع المكالمة. 
• الاستخدام أثناء التجوال لرصيد البيانات بأكثر من 1 جيجابايت في اليوم أو لرصيد المكالمات بأكثر من 15 دقيقة في اليوم، لأكثر من 3 أيام متتالية قد يؤدي إلى تعليق خدمات التجوال لديك مؤقتًا. 

*التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة: ألبانيا، البحرين، بريطانيا، جمهورية التشيك، غانا، اليونان، هنغاريا، أيسلندا، الهند، أيرلندا، ألمانيا، إيطاليا، الكويت، ليسوتو, مصر، موزمبيق، هولندا، نيوزيلندا، البرتغال، قطر، جمهورية الكونغو، رومانيا، مملكة العربية السعودية، جنوب أفريقيا، أسبانيا، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، جمهورية تنزانيا. 

فودافون Pass 

تطبق الأحكام الآتية على فودافون Pass: 

• فودافون Pass متاحة في باقات الدفع الشهري المختارة، ويمكن استخدامها في سلطنة عمان فقط. 
• تسري فودافون Pass فقط عند استخدام الإصدارات الرسمية للتطبيقات الخاصة بكل تذكرة، ولا تسري على الإصدارات الأخرى (Lite). 
• قد تتضمن بعض التطبيقات محتويات إضافية والتي قد تستنفذ رصيد البيانات من باقتك الشهرية، كالآتي: 
• الإعلانات وروابط الإعلانات المعروضة في التطبيقات. 
• روابط لمواقع وتطبيقات أخرى. 
• الخرائط وخدمات تحديد الموقع. 
• المحتويات المرئية أو المحتويات من مواقع أخرى معروضة في التطبيقات. 
• قد نقوم بتعديل جودة المحتويات المرئية في التطبيقات. 
• نحتفظ بالحق في تطبيق سياسة الاستخدام العادل الخاصة بنا في أي وقت. 
• نحتفظ بالحق في تحديث فودافون Pass في أي وقت. اضغط هنا للاطلاع على قائمة فودافون Pass المحدثة. 

تغيير الأسعار لباقات فودافون RED Advance اعتبارًا من 5 نوفمبر 2025

• يمكنك الاستمرار في الاستفادة من الأسعار السارية قبل 5 نوفمبر 2025 من خلال الإبقاء على اشتراك نشط في باقة Vodafone RED Advance.
•  عدم تجديدك للاشتراك خلال 30 يومًا لأي سبب كان، سيحولك إلى السعر الجديد.

تغيير الأسعار لباقات فودافون  RED اعتبارًا من 19 نوفمبر 2025

• لا يؤثر هذا التغيير في الأسعار على باقة Vodafone RED Advance ، والتي خضعت لتغيير في الأسعار بتاريخ 5 نوفمبر 2025.

• يمكنك الاستمرار في الاستفادة من الأسعار السارية قبل 19 نوفمبر 2025 من خلال الإبقاء على اشتراك نشط في  في إحدى باقات  Vodafone RED.
•  عدم تجديدك للاشتراك خلال 30 يومًا لأي سبب كان، سيحولك إلى السعر الجديد.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من 1 سبتمبر 2024 م

تطبق هذه الأحكام على فودافون RED Next Gen

أحكام عامة

• يكون الدفع عند الاشتراك والتفعيل، وتسري باقة الدفع الشهري لمدة 28 يومًا.
• سيتم تخفيض السرعة أو ايقافها عند استنفاذ رصيد البيانات وفقًا لباقتك.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال الاستخدام خارج سلطنة عمان ستطبق تعرفة التجوال.
• يمكنك الاشتراك بهذه الخدمة أكثر من مرة، وستكون الأولية في استنفاذ البيانات من الباقة الأقصر مدةً.
• ترقية أو تخفيض الباقة ستفعل مباشرةً.
• في حال استنفذت باقتك، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• لمشتركي باقة فودافون RED Next Gen الحق في الحصول على بطاقة طلابية واحدة (1) من ISIC. للمزيد من المعلومات اضغط هنا.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من: 30 مارس 2026 م.

تنطبق هذه الشروط على: باقات Vodafone BLACK  12 و16و20 و24 و36 (ويُشار إليها مجتمعةً بـ (باقات BLACK)

أحكام عامة

• ستكون فاتورتك الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر) ، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك بعد 26 يومًا من إصدار فاتورتك.
• ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، ولكن تخفيض الباقة ستفعل في نهاية دورة فاتورتك الحالية، كما أنه يمكنك تخفيض الباقة مرة واحدة فقط في كل دورة فاتورة.
• عند استنفاذ إجمالي البيانات ضمن باقتك، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 256 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه.
• في حال استنفذت دقائق المكالمات، أو الرسائل النصية أو التجوال أو المكالمات الدولية المشمولة ضمن الباقة ، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• يمكنك ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهائها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• ستؤثر الباقة التي قمت بإختيارها على الحد الائتماني الخاص بك، وفي حالة تجاوزك هذا الحد الائتماني، فلن تتمكن من شراء خدمات إضافية، أو الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام، أو التبديل إلى باقة أخرى من فودافون حتى يتم تسوية رصيد حسابك. إضافةً الى ذلك، في حال عدم قيامك بسداد فاتورتك في الوقت المحدد، فإن فودافون تحتفظ بالحق في تعليق خدماتك حتى تسوية رصيدك المستحق.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (خمسة في المئة (5٪)).

الرسوم (للباقات غير التعاقدية)

• إنهائك لباقات (BLACK) سيترتب عليه رسم بمقدار خمسة (5) ريالات.
• إنتقالك من باقات (BLACK) إلى باقة مسبقة الدفع سيترتب عليه رسم بمقدار ثلاثة (3) ريالات.

المميزات

تطبق هذه الشروط على المميزات التي تمثل جزءًا من باقتك (حيثما ينطبق ذلك)

• قد يحق لك الحصول على بيانات إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة. تعطى الاولوية لاستهلاك البيانات الاضافية على البيانات المفتوحة.

• قد يحق لك الحصول على بيانات التجوال الدولي كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية للتجوال الدولي صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة من البيانات الاضافية للتجوال الدولي في نهاية كل دورة فاتورة.

• قد يحق لك الحصول على دقائق إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه الدقائق الإضافية صالحة لدورة فاتورة واحدة وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي دقائق إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة.

استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة:

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال البيانات المفتوحة، والرسائل النصية، والمكالمات داخل الدولة التي تزورها، والمكالمات إلى عُمان، واستقبال المكالمات. ولا يشمل المكالمات الدولية (باستثناء المكالمات إلى عُمان) ما لم تكن مشمولة صراحةً في باقتك. وإذا استخدمت شبكة غير معتمدة من فودافون في إحدى الوجهات المختارة أو استخدمت خدمة غير مشمولة في باقتك، فسيتم احتساب الرسوم وفق أسعار التجوال المعمول بها.
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك أثناء المكالمة، سيتم احتساب الرسوم وفق الأسعار القياسية ولن يتم فصل المكالمة. ويخضع الاستخدام لسياسة الاستخدام العادل.

 

القسائم

القسائم هي ميزة ذات قيمة مضافة ولا يجوز استخدامها بعد تاريخ انتهائها. وعند ترقية باقتك، قد يحق لك الحصول على قسيمة إضافية، ويجوز لك الاحتفاظ بأكثر من قسيمة واستخدامها في الوقت ذاته، شريطة الالتزام بشروط كل قسيمة ومدة صلاحيتها.

رسوم الإنهاء المبكر

• إذا كنت مشتركًا في باقة تعاقدية وقمت بإنهاء باقتك (أو تم إنهاؤها من قبلنا بسبب إخلالك بالشروط)، أو في حال نقل الرقم إلى مشغل آخر (Port-out)، أو الانتقال من باقات BLACK إلى باقة مسبقة الدفع، أو تغيير ملكية الرقم، أو تخفيض الباقة قبل انتهاء مدة العقد، فسيترتب على ذلك فرض رسوم إنهاء مبكر تُحسب على النحو التالي: 2× الرسوم الشهرية للباقة الأساسية × (عدد الأشهر المتبقية من مدة العقد ÷ 12)

القسيمة: 25 ريالًا عمانيًا (لكل قسيمة)

 

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من: 12 يناير 2026 م.

تطبق هذه الأحكام على فودافون BLACK

أحكام عامة

• ستكون فاتورتك الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر) ، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي ، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك بعد 26 يومًا من إصدار فاتورتك.
• ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، ولكن تخفيض الباقة ستفعل في نهاية دورة فاتورتك الحالية، كما أنه يمكنك تخفيض الباقة مرة واحدة فقط في كل دورة فاتورة.
• عند استنفاذ إجمالي البيانات ضمن باقتك، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 256 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه.
• في حال استنفذت باقتك، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• يمكنك ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهائها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• ستؤثر الباقة التي قمت بإختيارها على الحد الائتماني الخاص بك، ، وفي حالة تجاوزك هذا الحد الائتماني ، فلن تتمكن من شراء خدمات إضافية ، أو الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام ، أو التبديل إلى باقة أخرى من فودافون حتى يتم تسوية رصيد حسابك. إضافةً الى ذلك، في حال عدم قيامك بسداد فاتورتك في الوقت المحدد ، فإن فودافون تحتفظ بالحق في تعليق خدماتك حتى تسوية رصيدك المستحق.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (خمسة في المائة (5٪)).

الرسوم (للباقات غير التعاقدية)

• إنهائك لباقة فودافون (BLACK) سيترتب عليه رسم بمقدار خمسة (5) ريالات.
• إنتقالك من باقة فودافون (BLACK) إلى باقة مسبقة الدفع سيترتب عليه رسم بمقدار ثلاثة (3) ريالات.

المميزات

تطبق هذه الشروط على المميزات التي تمثل جزءًا من باقتك (حيثما ينطبق ذلك)

• قد يحق لك الحصول على بيانات إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا ، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة. تعطى الاولوية لاستهلاك البيانات الاضافية على البيانات المفتوحة.

• قد يحق لك الحصول على بيانات التجوال الدولي كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه البيانات الاضافية لبقية دول العالم صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة من البيانات الاضافية لبقية دول العالم في نهاية كل دورة فاتورة.

• قد يحق لك الحصول على دقائق إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة فاتورتك. هذه الدقائق الإضافية صالحة لدورة فاتورة واحدة وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي دقائق إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة.

استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة:

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة، البيانات، والاتصال داخل الوجهة المختارة أثناء تواجدك فيها، والاتصال منها إلى سلطنة عمان، وتلقي الاتصالات، إلا أنها لا تتضمن الاتصالات الدولية. وفي حال عدم إنشاء الاتصال عبر الشبكات المعتمدة من فودافون في الوجهة المختارة، سيتم فرض تعرفة مشغل تلك الشبكة.
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك سيتم فرض هذه القيمة الموحدة خلال مدة المكالمة ولن يتم قطع المكالمة.
• الاستخدام أثناء التجوال لرصيد البيانات بأكثر من 1 جيجابايت في اليوم أو لرصيد المكالمات بأكثر من 15 دقيقة في اليوم قد يؤدي إلى تعليق خدمات التجوال لديك مؤقتًا.

رسوم الإنهاء المبكر

• إذا كنت مشتركًا في باقة تعاقدية وقمت بإنهاء باقتك (أو تم إنهاؤها من قبلنا بسبب إخلالك بالشروط)، أو في حال نقل الرقم إلى مشغل آخر (Port-out)، أو الانتقال من باقة فودافون BLACK إلى باقة مسبقة الدفع، أو تغيير ملكية الرقم، أو تخفيض الباقة قبل انتهاء مدة العقد، فسيترتب على ذلك فرض رسوم إنهاء مبكر تُحسب على النحو التالي: 2× الرسوم الشهرية للباقة الأساسية × (عدد الأشهر المتبقية من مدة العقد ÷ 12)
• لا تُطبق رسوم الإنهاء المبكر في حال انتهاء مدة العقد (إكمال 12 شهرًا)، ومع ذلك، إذا قمت بتجديد العقد، فستُطبق رسوم الإنهاء المبكر حتى نهاية مدة العقد المُجدد.

 

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من1 سبتمبر 2024 م.

تطبق هذه الأحكام على فودافون  BLACK Future

أحكام عامة

• ستكون فاتورتك الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر)، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، كما يجب تخزين بطاقة الدفع أو الائتمان، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك بعد 26 يومًا من إصدار فاتورتك.
• ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، ولكن تخفيض الباقة ستفعل في نهاية دورة فاتورتك الحالية، كما أنه يمكنك تخفيض الباقة مرة واحدة فقط في كل دورة فاتورة.
• عند استنفاذ إجمالي البيانات ضمن باقتك، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 256 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في باقتك.
• في حال استنفذت حزمة الاتصال، أو الرسائل النصية، أو التجوال، أو الاتصالات الدولية من باقتك، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي خدمة خارجة عن الخدمات المقدمة في باقتك.
• يمكنك ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهائها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• ستؤثر الباقة التي قمت باختيارها على الحد الائتماني الخاص بك ، وفي حالة تجاوزك هذا الحد الائتماني، فلن تتمكن من شراء خدمات إضافية، أو الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام، أو التبديل إلى باقة أخرى من فودافون حتى يتم تسوية رصيد حسابك. إضافةً الى ذلك، في حال عدم قيامك بسداد فاتورتك في الوقت المحدد، فإن فودافون تحتفظ بالحق في تعليق خدماتك حتى تسوية رصيدك المستحق.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (خمسة في المائة (5٪)).
• لمشتركي باقة فودافون BLACK Future الحق في الحصول على بطاقة طلابية واحدة (1) من ISIC. للمزيد من المعلومات اضغط هنا.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

المقدمة.

تنطبق شروط وأحكام فودافون BLACK للأعمال على خدمات فودافون BLACK للهواتف المحمولة المقدمة من فودافون للعملاء من قطاع الأعمال (“الخدمة”)

• يجب على الشركة تقديم قائمة محدثة وموثقة من موظفيها لفودافون، تتضمن تواريخ بدء وانتهاء عقود الموظفين في حالة العقود محددة المدة.
• يُسمح للموظف بخطين (2) فقط كحد أقصى من خطوط الأعمال خلال فترة عمله لدى الشركة. يجب على الشركة إخطار فودافون عند انتهاء علاقة العمل مع الموظف.
• يجب على الشركة دفع قيمة الحد الأدنى من الخطوط المحددة في الطلب خلال فترة السداد (“الالتزام الأدنى”).
• ستكون فاتورتك الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر)، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي ، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بالشركة بعد 26 يومًا من إصدار الفاتورة.
• يمكن للشركة ترقية الباقة أو تخفيضها، أو إضافة خطوط جديدة خلال مدة العقد. ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، بينما التخفيض سيفعل في بداية الدورة الشهرية التالية. السعر لا يشمل ضريبة القيمة المضافة.
• تُجدد الخدمة تلقائيًا لفترة مساوية للمدة الأولية المحددة في الطلب، ما لم تقدم الشركة إخطارًا كتابيًا بنيتها عدم التجديد قبل 60 يومًا على الأقل من نهاية المدة الحالية.
• يجوز للشركة إنهاء الخدمة قبل انتهاء مدتها شريطة دفع رسوم الإنهاء المبكر.
• يحق لفودافون إنهاء الخدمة إذا لم تلتزم الشركة بالالتزام الأدنى المشار إليه في هذه الشروط والأحكام أو وفقًا لشروط اتفاقية العملاء الموحدة.

أحكام عامة

• عند استنفاذ إجمالي البيانات ضمن باقتك، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 256 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال.
• هذه الباقة للاستخدام المحلي فقط، وفي حال حصول أي استخدام آخر، قد تطبق أحكام استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات المختارة أدناه.
• في حال استنفاد مخصص المكالمات، الرسائل النصية القصيرة (SMS)، التجوال، أو الاتصالات الدولية المضمنة في الباقة، سيتم احتساب أي استخدام للخدمة وفقًا لهذه القيمة الموحدة، وتسري القيمة الموحدة على أي استخدام خارج عن الخدمات المتضمنة في الباقة.
• يمكن ترحيل البيانات المفتوحة غير المستخدمة من باقتك إلى دورة الفاتورة التالية لمرة واحدة فقط ويمكن استخدامها خلال ذلك الشهر، وفي حالة عدم استخدامها، ستنتهي صلاحيتها دون إشعار ولن يتم منح أي تعويض أو استرداد بدلَا عنها، وتكون أولوية الاستهلاك لرصيد البيانات المفتوحة ضمن باقة ذلك الشهر أولًا وعند انتهاؤها سيتم استنفاذ البيانات المرحلة.
• يمكن للموظفين شراء الإضافات بأنفسهم عبر تطبيق My Vodafone.

المميزات

تطبق هذه الشروط على المميزات التي تمثل جزءًا من باقتك (حيثما ينطبق ذلك).

• قد يحق للشركة الحصول على بيانات إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة الفاتورة. هذه البيانات الاضافية صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة. تعطى الاولوية لاستهلاك البيانات الاضافية على البيانات المفتوحة.
• قد يحق للشركة الحصول على بيانات التجوال الدولي كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة الفاتورة. هذه البيانات الاضافية لبقية دول العالم صالحة لمرة واحدة خلال دورة الفاتورة الشهرية وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي بيانات إضافية غير مستخدمة من البيانات الاضافية لبقية دول العالم في نهاية كل دورة فاتورة.
• قد يحق للشركة الحصول على دقائق إضافية كل شهر لمدة 12 شهرًا متتاليًا، بما يتماشى مع دورة الفاتورة. هذه الدقائق الإضافية صالحة لدورة فاتورة واحدة وتنتهي بنهاية كل دورة ويتم تجديدها في بداية الدورة التالية. لن يتم ترحيل أي دقائق إضافية غير مستخدمة في نهاية كل دورة فاتورة.

استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال في الوجهات مختارة

تطبق الأحكام الآتية إذا كانت باقتك متضمنة لخدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال:

• تتضمن خدمة استخدام التعرفة المحلية أثناء التجوال، البيانات، والاتصال داخل الوجهة المختارة أثناء تواجدك فيها، والاتصال منها إلى سلطنة عمان، وتلقي الاتصالات، إلا أنها لا تتضمن الاتصالات الدولية. وفي حال عدم إنشاء الاتصال عبر الشبكات المعتمدة من فودافون في الوجهة المختارة، سيتم فرض تعرفة مشغل تلك الشبكة.
• إذا قمت بالاتصال أو إرسال رسائل نصية أو استخدام بيانات خارجة عن باقتك، سيتم احتساب ذلك الاستخدام وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك سيتم فرض هذه القيمة الموحدة خلال مدة المكالمة ولن يتم قطع المكالمة.
• الاستخدام أثناء التجوال لرصيد البيانات بأكثر من 1 جيجابايت في اليوم أو لرصيد المكالمات بأكثر من 15 دقيقة في اليوم، قد يؤدي إلى تعليق خدمات التجوال لديك مؤقتًا.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال، والإضافات الخاصة بفودافون BLACK

• • تسري باقة فودافون Start في سلطنة عمان فقط، لمدة 7 أيام من تاريخ الاشتراك.

• سيتم وقف خدمة البيانات في حال استنفذت باقتك، ويتم احتساب خدمة المكالمات وفقاً لهذه القيمة الموحدة. 
• يتجدد فودافون Start تلقائيًا لمدد مماثلة. 

تطبق الاتفاقية الموحد لعملاء فودافون وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة. 

 تسري من: 1 نوفمبر 2023م 

• ستكون باقات الزوار متاحة لغير المقيمين وغير المواطنين في سلطنة عمان فقط .  
• ستنتهي صلاحية الشريحة الخاصة بك في حالة لم تقم بتفعيلها خلال 180 يومًا.  
• ستصبح باقتك صالحة للفترة المحددة في الباقة ذات الصلة كما يمكنك الاشتراك فيها عدة مرات. 
• ستنتهي صلاحية الشريحة الخاصة بك بعد التفعيل إذا لم يتم استخدامها لأكثر من 60 يومًا من تاريخ آخر نشاط لك. 
• قد تتمكن من إجراء مكالمات إلى بلدان أخرى بناءً على باقتك المختارة.    
• سيتم وقف خدمة البيانات في حال استنفذت باقتك، ويتم احتساب خدمة المكالمات المحلية والدولية وفقًا لهذه القيمة الموحدة.  
• سيتم تفعيل الباقة الجديدة مباشرةً عند التنقل بين باقات الزوار، ولن يتم ترحيل أي رصيد متبقي بين الباقات. 
• تسري صلاحية هذه الباقة في سلطنة عُمان فقط.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة، وأحكام التجوال.

تسري من 1 مارس 2022

• سيتم احتساب جميع الاتصالات، والرسائل النصية، والبيانات وفقًا لباقة الأسعار وسيتم خصمها من رصيدك.
• يمكنك الاطلاع على قيمة الدفع حسب الاستخدام هنا.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة.

تسري من 13 يونيو 2024م

• يسري العرض من 13 يونيو 2024م إلى 12 سبتمبر 2024م على باقات فودافون RED مسبقة الدفع (Advance, Premium, Explore)؛ وباقة فودافون BLACK آجلة الدفع (Explore)؛ وستكون هذه الاضافة صالحة للاستخدام وفق المدة المذكورة.
• سارٍ للمدة المحددة في الإضافة المختارة، ابتداءً من وقت الشراء، تنتهي صلاحية المكالمات بانقضاء مدة سريان الإضافة المختارة.
• إذا قمت بشراء إضافات صوتية، سيتم استنفاذها قبل الدقائق الصوتية ضمن باقتك.
• يمكنك شراء إضافات صوتية عدة مرات.
• الإضافات الصوتية تسري فقط على الخطوط الثابتة والمتنقلة فقط.

تسري من 10 يونيو 2023 

عام  

• تسري من التاريخ المحدد في الإضافة المختارة، ابتداءً من تاريخ ووقت الاشتراك. 
• ينتهي أي رصيد إضافي غير مستخدم بإنتهاء التاريخ المحدد للإضافة المختارة. 
• التنقل بين باقات فودافون BLACK لن يلغي أي إضافات قائمة، ولكن التنقل بين فودافون BLACK ومنتج مسبق الدفع سيلغي أي إضافات قائمة لفودافون BLACK.
• يمكنك الاشتراك في نفس الإضافة أو إضافة مختلفة لعدة مرات، وفقًا للحد الائتماني الخاص بك، وسيتم استهلاك الرصيد الإضافي الأقصر صلاحيةً أولاً في حالة اشتراكك بنفس الإضافة لأكثر من مرة.
• ستتلقى إشعارات عند استهلاكك لـ 80٪ و 100٪ من رصيدك الإضافي
• جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. سيتم فرض ضريبة القيمة المضافة على الأسعار المذكورة.  

البيانات المحلية 

• تسري صلاحية استعمال البيانات المحلية المضافة فقط في سلطنة عُمان. 
• إذا قمت بالاشتراك في البيانات المحلية الإضافية، فسيكون تسلسل استنفاذ بياناتك على النحو التالي: 1) بياناتك المضافة 2) أي بيانات إضافية أخرى (إن وجدت) 3) بيانات الحزمة 4) البيانات المحولة. 

  

الاتصالات المحلية  

• تسري صلاحية استعمال الاتصالات المحلية المضافة فقط في سلطنة عمان. 
• إذا قمت بالاشتراك في الاتصالات المحلية الإضافية، فسيكون تسلسل استهلاك الدقائق على النحو التالي: 1) دقائقك المضافة 2) أي دقائق إضافية أخرى (إن وجدت) 3) دقائق الحزمة.

 

الاتصالات الدولية  

•  تسري صلاحية استعمال الاتصالات الدولية المضافة من سلطنة عمان إلى المناطق المحددة.  
• إذا قمت بالاشتراك في الإتصالات الدولية الإضافية، فسيكون تسلسل استنفاذ دقائقك الدولية على النحو التالي: 1) دقائقك الدولية المضافة 2) أي دقائق دولية إضافية أخرى (إن وجدت) 3) دقائق الحزمة الدولية.  

 

التجوال 

•  يتضمن التجوال البيانات والرسائل والاتصال داخل الوجهة التي تتواجد فيها، والاتصال منها إلى سلطنة عمان، وتلقي الاتصالات، إلا أنه لا يتضمن الاتصالات الدولية أثناء التجوال .  
• الموافقة بعدم تحمّل فودافون أي مسؤولية متعلقة بطريقة تقديم أي مقدم خدمة اتصالات آخر لأي خدمة أو إخفاقه في تقديمها (بما في ذلك انقطاع الخدمة، أو عدم وجود تغطية، أو جودة أداء شبكة مقدم الخدمة). 
• خدمات التجوال لا تتضمن التجوال في البحار، أو الأقمار الصناعية، أو على متن الطائرة. 

تسري من 1 مارس 2022

• تسري البيانات الإضافية من التاريخ المحدد في الإضافة المختارة، ابتداءً من أول استخدام، وتنتهي صلاحية أي رصيد بيانات بانقضاء مدة سريان الإضافة المختارة.
• التنقل بين باقة والدفع حسب الاستخدام لن يلغي أي بيانات إضافية قائمة.
• إذا قمت بشراء بيانات إضافية، سيتم استنفاذها قبل البيانات ضمن باقتك.
• يمكنك شراء بيانات إضافية عدة مرات.
• البيانات الإضافية تسري فقط على البيانات المحلية فقط.

تسري من 1 مارس 2022

• سارٍ للمدة المحددة في الإضافة المختارة، ابتداءً من أول استخدام، وستنتهي صلاحية أي رصيد مكالمات بانقضاء مدة سريان الإضافة المختارة.
• التنقل بين باقة والدفع حسب الاستخدام لن يلغي أي إضافات صوتية قائمة.
• إذا قمت بشراء إضافات صوتية، سيتم استنفاذها قبل الدقائق الصوتية ضمن باقتك.
• يمكنك شراء إضافات صوتية عدة مرات.
• الإضافات الصوتية تسري فقط على الخطوط الثابتة والمتنقلة فقط.

تسري من 27 أبريل 2022

• سارٍ للمدة المحددة في الإضافة المختارة، ابتداءً من أول استخدام، وستنتهي صلاحية أي رصيد متبقي للمكالمات الدولية بانقضاء مدة سريان الإضافة المختارة.
• التنقل بين باقة والدفع حسب الاستخدام لن يلغي أي إضافات للمكالمات دولية قائمة
• أولوية الاستهلاك ستكون من الباقة أو من إضافة للمكالمات الدولية، أيهما أقصر مدة
• يمكنك شراء إضافات للمكالمات الدولية عدة مرات
• تطبق إضافات الاتصالات المكالمات الدولية على المكالمات من سلطنة عمان إلى الدول في المناطق المحددة فقط
• تطبق القيمة الموحدة للمكالمات الدولية بعد استنفاذ رصيد أو انتهاء الإضافة المختارة

تسري من 1 مارس 2022

نبذة

تطبق هذه الأحكام ابتداءً من اشتراكك بأي من خدماتنا للتجوال.

 

إضافات التجوال: دول مجلس التعاون الخليجي، ووجهات فودافون المختارة، وحول العالم

• تسري للمدة المحددة في الإضافة المختارة، ابتداءً من أول استعمال لها.
• يتضمن التجوال، الاتصال داخل الوجهة التي تتواجد فيها، والاتصال منها إلى سلطنة عمان، وتلقي الاتصالات، إلا أنه لا يتضمن الاتصالات الدولية.
• سينتهي أي رصيد بيانات، ومكالمات، ورسائل غير مستعملة بانقضاء مدة السريان.
• سيتم احتساب التكلفة في حال استهلكت كليًا أي من الأرصدة ضمن هذه الإضافات وفقًا لهذه القيمة الموحدة.
• في حال استنفذت رصيد المكالمات الخاص بك سيتم فرض هذه القيمة الموحدة خلال مدة المكالمة ولن يتم قطع المكالمة.
• سيتم احتساب التكلفة للوجهات التي لا تتضمنها الإضافات وفقًا لهذه القيمة الموحدة.

تكلفة التجوال:

إذا لم تكن مشتركًا بإضافات التجوال، سيتم احتساب التكلفة وفقًا لهذه القيمة الموحدة.

المسؤولية

توافق بأننا لا نتحمل أي مسؤولية متعلقة بطريقة تقديم أي مقدم خدمة اتصالات آخر لأي خدمة أو اخفاقه في تقديمها (بما في ذلك انقطاع الخدمة، أو عدم وجود تغطية، أو جودة أداء شبكة مقدم الخدمة).

* خدمات التجوال لا تتضمن التجوال في البحار، أو الأقمار الصناعية، أو على متن الطائرة.

ساري المفعول ابتداءً من 18 فبراير إلى 20 مارس 2026 

1. سيكون العرض متاحًا من 18 فبراير إلى 20 مارس 2026 لمشتركي باقات فودافون RED وفودافون BLACK. 
2. لا يمكن لعملاء الدفع حسب الاستخدام والمشتركين في باقة( (Red start، ولا للمشتركين الذين لديهم فواتير غير مدفوعة متأخرة لمدة 30 يومًا أو أكثر، الحصول على هذا العرض والدخول للسحب. 
3. هذا العرض للاستخدام المحلي فقط، ولا يمكن تحويل البيانات غير المستخدمة. 
4.  يسري هذا العرض لمدة 28 يومًا فقط لباقات Vodafone RED ولمدة 30 يومًا لباقات Vodafone BLACK، وذلك من تاريخ الشراء. ويخضع العرض لحد أقصى يبلغ 77 جيجابايت خلال مدة الاشتراك. 
5. ستكون أولوية استخدام البيانات على النحو التالي: بيانات فودافون (Passes)، البيانات من هذا العرض، ثم الإضافات، ثم البيانات المفتوحة من الباقة الخاصة بك. 

شروط وأحكام سحب الجوائز 

• تنطبق هذه الشروط على سحب جوائز “عرض الشتاء” من فودافون والذي سيُقام في الفترة من 10 ديسمبر 2025 إلى 11 مارس 2026. يجب أن يكون المشاركين بعمر 18 عامًا فأكثر ومن المقيمين في سلطنة عُمان. 

• المشتركون في العرض بعد تاريخ 11 مارس 2026 لن يكونوا مؤهلين للدخول في السحب. 

• للدخول في سحب الجوائز، يجب عليك الاستفادة من عرض الشتاء. كل اشتراك = مشاركة واحدة في السحب 

• الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا أو بمنتجات أو خدمات أخرى. سيتم الإعلان عن الجوائز لكل سحب “عرض الشتاء” على حسابات فودافون على وسائل التواصل الاجتماعي. 

• سيتم إعلام كل فائز عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام من السحب. يجب على الفائز الرد خلال 7 أيام للمطالبة بالجائزة، وإلا سيتم سحب الجائزة. يمكن للفائز الحصول على جائزة واحدة فقط لكل حساب فودافون. 

• على الفائزين إثبات هوياتهم وأعمارهم عن طريق تقديم نسخة من جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الشخصية. 

• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء أو تعديل أو تعليق السحب في أي وقت دون إشعار مسبق. 

• الموظفون، الوكلاء، أو أي شخص مرتبط بفودافون أو بتنفيذ هذا العرض، بما في ذلك موظفو فودافون، غير مؤهلين للمشاركة. 

 

ساري اعتبارًا من: 18 فبراير 2026 – 20 مارس 2026 

1. يسري هذا العرض حصريًا على الباقات الاتية:
   • Vodafone RED التالية: Advance وPremium وExplore وElite وPioneer وNextStep وNextGen. وعلى باقات Vodafone BLACK التالية: Explore وElite وPioneer وPrime وFuture. 
2. تكون البيانات الترويجية صالحة لمدة 24 ساعة من وقت التفعيل، ويتم تخصيصها ضمن بيانات  (Social Pass) الخاصة بك. 
3. العرض متاح خلال الفترة من 18 فبراير 2026 إلى 20 مارس 2026. 
4. يتم تحديد أولوية استهلاك البيانات بناءً على بيانات (Social Pass) ذات تاريخ الانتهاء الأحدث. 
5. يخضع العرض لحد أقصى يبلغ 50 جيجابايت لباقات RED و70 جيجابايت لباقات BLACK. 

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون وشروط وأحكام الخدمات المتنقلةTop of Form 

Bottom of Form 

 

ساري اعتبارًا من: 18 فبراير 2026 – 20 مارس 2026 

1. يسري هذا العرض على جميع باقات مكاني (للعملاء) ذات البيانات المحدودة. 
2. يتيح هذا العرض بيانات غير محدودة يوميًا من الساعة 9:00 مساءً حتى 5:00 صباحًا. 
3. يكون العرض صالحًا لمدة 30 يومًا من تاريخ الاشتراك. 
4. العرض متاح خلال الفترة من 18 فبراير 2026 إلى 20 مارس 2026. 
5. في حال الاشتراك في هذا العرض، يتم استهلاك بيانات العرض قبل بيانات باقتك الأساسية. 
6. يخضع العرض لحد أقصى يبلغ 1 تيرابايت خلال مدة الاشتراك البالغة 30 يومًا. 

تُطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون. 

 

سارية من 10 فبراير 2026 

• يسريهذا العرض على الباقات الاتية: 

 Vodafone RED: Advance وPremium وExplore وElite وPioneer وNextStep وNextGen.و باقات Vodafone BLACK: Explore وElite وPioneer وPrime وFuture. 

• يسريهذا العرض أيضًا على العملاء من الشركات. 
• تخضعالإضافة لحد أقصى يبلغ 3,500 دقيقة أسبوعيًا. 
• فيحال الاشتراك في إضافة دقائق، يتم استهلاكها قبل دقائق باقتك الأساسية. 
• يجوزلك الاشتراك في إضافة الدقائق الصوتية أكثر من مرة. 
• تسريإضافة الدقائق على المكالمات المحلية إلى الخطوط الثابتة والمتنقلة داخل سلطنة عُمان. 
• لايؤدي الانتقال بين أي باقة ونظام الدفع حسب الاستخدام من فودافون إلى إلغاء أي إضافة دقائق قائمة. 

 

 

سارية المفعول ابتداءً من 19 نوفمبر 2025

• يسري هذا العرض من 19 نوفمبر 2025 حتى 20 نوفمبر 2025 لمشتركي Vodafone RED وBLACK أصحاب الباقات المفعّلة.
• سيتم استهلاك بيانات التواصل الاجتماعي من هذا العرض أولاً، ثم بيانات باقتك الأساسية.
• بيانات التواصل الاجتماعي المتاحة ضمن هذا العرض صالحة للاستخدام داخل سلطنة عُمان فقط، وتبقى صالحة حتى الأقرب من: (1) استهلاكها بالكامل؛ أو (2) الساعة 00:00 من يوم 21 نوفمبر 2025

برنامج الولاء “وافي” – الشروط والأحكام

تسري من: 6 نوفمبر 2025

تُطبق هذه الشروط والأحكام عند الوصول إلى واستخدام “وافي”، برنامج الولاء المقدم من فودافون عبر تطبيق “My Vodafone”
من الممكن تحديث هذه الشروط أو إضافة شروط جديدة (أو عروض) في أي وقت وفقًا لتقديرنا. باستخدامك لوافي، فإنك توافق على هذه الشروط وأي شروط إضافية مذكورة في العرض. في حال عدم موافقتك، يُرجى التوقف عن استخدام “وافي”.

أحكام عامة:

• “وافي” متاح حصريًا لعملاء فودافون، ويجب إنشاء ملف شخصي للوصول إلى العروض المتاحة.
• لا يمكن الجمع بين العروض وأي خصومات أو عروض ترويجية أو برامج ولاء أخرى ما لم يُنص على خلاف ذلك.
• تكون العروض صالحة خلال الفترة المحددة على القسيمة أو رمز العرض الترويجي، ما لم يُذكر غير ذلك.
• لا تشمل العروض أي رسوم خدمات أو ضرائب، وقد تُضاف بشكل منفصل من قبل المزودين وفقًا لما يقتضيه القانون.
• لا يجوز لك نسخ أو إعادة بيع أو تعديل أي عرض. كما يُحظر استخدام أي عرض بطريقة تخالف الغرض المخصص له، ويُعد ذلك انتهاكًا لهذه الشروط.
• لا تُمثل العروض أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها أو استرجاعها نقدًا.
• لا يجوز لك عكس هندسة، أو تفكيك، أو محاولة معرفة الشفرة، أو البنية الأساسية لـ “وافي” أو أي تقنية ذات صلة به.
• يقتصر استخدام “وافي” فقط للاستخدام الشخصي العادي وفقًا لما هو محدد في هذه الشروط، ويُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستغلال التجاري أو التوزيع أو التعديل.
• يمكن لنا تعليق أو إلغاء وصولك إلى “وافي” مؤقتًا أو نهائيًا في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

ساري المفعول ابتداءً من: 25 أغسطس 2025

• يسري هذا العرض من 25 أغسطس 2025 وحتى 25 نوفمبر 2025.
• للحصول على رقم ضمن هذا العرض، يجب الاشتراك في إحدى باقات فودافون BLACK Prime أو فودافون BLACK Pioneer  (“باقات العرض”).
• يحق للمشتركين في باقات العرض الحصول على بيانات محلية إضافية مجانية شهريًا لمدة 12 شهرًا متتاليًا، وذلك وفقًا للجدول أدناه. يتم تجديد البيانات الإضافية تلقائيًا كل شهر في حال الاستمرار بالاشتراك في احدى باقات العرض.

الباقة	البيانات الإضافية (محلية فقط)
BLACK Pioneer	20 جيجابايت
BLACK Prime	40 جيجابايت

• في حال إنهاء الاشتراك في باقات العرض خلال 12 شهرًا من تفعيلها، سيتم احتساب رسوم إنهاء مبكر قدرها 25 ريالًا عمانيًا.

ساري المفعول ابتداءً من 29 مايو 2025

1. سيكون العرض متاحًا من 29 مايو 2025 إلى 29 يوليو 2025 لجميع مشتركي باقات فودافون RED وفودافون BLACK باستثناء فودافون Start وباقات الدفع حسب الاستخدام.
2. الباقات الآتية مؤهلة للحصول على هذا العرض مرة واحدة دون أي رسوم:

• المشتركين الجدد لباقة فودافون RED Premium), Explore, Elite & Pioneer)؛ وباقات فودافون BLACK آجلة الدفع (Explore, Elite, Pioneer, Prime).
• المشتركين الحاليين في باقات فودافون RED Advance) , Premium, Explore, Elite & Pioneer)؛ أو باقات فودافون BLACK Explore) , Elite & Pioneer) والذين يقومون بترقية باقاتهم.
• المشتركين المنتقلين من باقة فودافون RED الى باقة فودافون .BLACK

3. هذا العرض للاستخدام المحلي فقط، ولا يمكن تحويل البيانات غير المستخدمة.
4. يسري العرض لمدة سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الشراء.
5. ستكون أولوية استخدام البيانات على النحو التالي: البيانات من هذا العرض، ثم الإضافات، ثم البيانات المفتوحة من الباقة الخاصة بك.

ساري المفعول ابتداءً من ٢٦ مارس ٢٠٢٥ حتى ١٠أبريل ٢٠٢٥ 

1. ينطبق هذا العرض حصريًا على مشتركي فودافون RED: (Advance, Premium, Explore, Elite, Pioneer, NextStep, NextGen).
2. ينطبق هذا العرض حصريًا على مشتركي فودافون BLACK: (Explore, Elite, Pioneer, Prime, Future).
3. تكون البيانات الترويجية صالحة لمدة سبعة (7) أيام من تاريخ التفعيل، وسيتم تخصيصها ضمن Social Pass في خطتك.
4. العرض متاح من 27 مارس 2025 إلى 10 أبريل 2025.
5. سيتم تحديد أولوية استهلاك البيانات بناءً على Social Pass بأحدث تاريخ انتهاء صلاحية.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون وشروط وأحكام الخدمات المتنقلة.

ساري المفعول ابتداءً من 8 ديسمبر 2024

1. سيكون العرض متاحًا من 8 ديسمبر 2024 إلى 28 فبراير 2025 لجميع مشتركي باقات فودافون RED وفودافون BLACK باستثناء فودافون Start وفودافون Start Plus. 
2. الباقات الآتية مؤهلة للحصول على هذا العرض مرة واحدة دون أي رسوم: 
   1. المشتركين الجدد لباقة فودافون RED (Advance, Premium, Explore, Elite & Pioneer)؛ وباقات فودافون BLACK آجلة الدفع (Explore, Elite, Pioneer, Prime). 
   2. المشتركين الحاليين في باقات فودافون RED (Advance, Premium, Explore, Elite & Pioneer)؛ أو باقات فودافون BLACK (Explore, Elite & Pioneer) والذين يقومون بترقية باقاتهم.   
   3. المشتركين المنتقلين من باقة فودافون RED الى باقة فودافون BLACK.  
3. هذا العرض للاستخدام المحلي فقط، ولا يمكن تحويل البيانات غير المستخدمة. 
4. يسري العرض لمدة سبعة (7) أيام فقط من تاريخ الشراء. 
5. ستكون أولوية استخدام البيانات على النحو التالي: البيانات من هذا العرض، ثم الإضافات، ثم البيانات المفتوحة من الباقة الخاصة بك. 

شروط وأحكام سحب الجوائز  

• تنطبق هذه الشروط على سحب جوائز “عرض الشتاء” من فودافون والذي سيُقام مرة واحدة شهريًا ابتداءً من تاريخ 2 يناير 2025 وحتى 2 مارس 2025. 
• للدخول في سحب الجوائز، يجب عليك الاستفادة من عرض الشتاء. 
• الجوائز غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا أو بمنتجات أو خدمات أخرى. سيتم الإعلان عن الجوائز لكل سحب “عرض الشتاء” على حسابات فودافون على وسائل التواصل الاجتماعي. 
• سيتم إعلام كل فائز عبر الهاتف و/أو البريد الإلكتروني في غضون 72 ساعة من السحب. يجب على الفائز الرد خلال 30 يومًا للمطالبة بالجائزة، وإلا سيتم سحب الجائزة. يمكن للفائز الحصول على جائزة واحدة فقط لكل حساب فودافون. 
• على الفائزين إثبات هوياتهم وأعمارهم عن طريق تقديم نسخة من جواز السفر أو رخصة القيادة أو بطاقة الهوية الشخصية.  
• تحتفظ فودافون بالحق في إلغاء أو تعديل أو تعليق السحب في أي وقت دون إشعار مسبق. 
• الموظفون، الوكلاء، أو أي شخص مرتبط بفودافون أو بتنفيذ هذا العرض، بما في ذلك موظفو فودافون، غير مؤهلين للمشاركة. 

  سارية المفعول ابتداءً من 1 نوفمبر 2024م حتى 30 نوفمبر 2024

• العرض متاح من 1 نوفمبر 2024 إلى 30 نوفمبر 2024 لباقات RED Advance، Premium، Explore، Elite، Pioneer؛ وللباقات BLACK Explore، Elite، Pioneer، وPrime فقط؛ وينتهي العرض في 30 نوفمبر 2024 في تمام الساعة 11:59 مساءً. 
• يمكن الاستفادة من هذا العرض مرة واحدة فقط خلال فترة العرض.
• البيانات متاحة للاستخدام داخل سلطنة عُمان فقط وصالحة لمدة الفترة المحددة في الباقة. 
• سيتم استهلاك البيانات الإضافية من هذا العرض قبل بيانات الهاتف المحمول من الباقة الأساسية الحالية. 
• يخضع العرض لاتفاقية عملاء فودافون والشروط والأحكام الخاصة بخدمات الهاتف المحمول. 

تطبق الاتفاقية الموحد لعملاء فودافون وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة. 

ساري المفعول ابتداءً من 13 يونيو 2024م

• يسري العرض من 13 يونيو 2024م إلى 12 سبتمبر 2024 على باقات فودافون RED مسبقة الدفع (Advance, Premium, Explore, Elite & Pioneer)؛ وباقات فودافون BLACK آجلة الدفع (Explore, Elite, Pioneer, Prime)؛ وستكون البيانات صالحة للاستخدام وفق المدة المذكورة.
• يمكن للمشتركين الحاليين في باقات فودافون RED مسبقة الدفع (Advance, Premium, Explore, Elite & Pioneer)؛ وباقات فودافون BLACK آجلة الدفع (Explore, Elite & Pioneer) شراء هذا العرض لأكثر من مرة.
• يمكن للمشتركين الجدد في باقات فودافون RED مسبقة الدفع (Elite & Pioneer)؛ وباقات فودافون BLACK آجلة الدفع (Elite & Pioneer) الحصول على هذا العرض مرة واحدة مجانًا دون أي رسوم، وسيتعين عليهم إعادة شراء العرض عند انتهاء صلاحيته أو استهلاكه.

• يمكن للمشتركين الحاليين والجدد والذين قاموا بترقية باقاتهم إلى باقة فودافون BLACK Prime آجلة الدفع الحصول على ميزة بيانات أكثر دون أي رسوم لمرة واحدة خلال كل دورة فوترة خلال فترة هذا العرض.

• ميزة “بيانات أكثر” متاحة للاستخدام في سلطنة عمان فقط، ولا تشمل خاصية ترحيل البيانات. 

• ستكون أولوية الاستهلاك لمشتركي فودافون RED/BLACK من Social/Entertainment Pass أولًا،ثم بيانات عرض “بيانات أكثر” و أي إضافات أخرى (إن وجدت)، وأخيرًا من البيانات الأساسية للباقة.

سارية المفعول ابتداءً من 16 نوفمبر 2023م

• يسري هذا العرض من 16 نوفمبر 2023م إلى 28 نوفمبر 2023م لـ RED Advance وPremium وExplore وElite وPioneer؛ وBLACK Explore وElite وPioneer وPrime فقط؛ وتكون البيانات صالحة للاستخدام وفق المدة المذكورة في تلك الباقة. لا يشمل هذا العرض المشتركين الذين قاموا بتخفيض باقاتهم.
• يمكن الاستفادة من هذا العرض مرة واحدة فقط خلال فترة العرض (بإستثناء RED Advance وRED Premium).
• البيانات متاحة للاستخدام في سلطنة عمان فقط.
• سيتم استهلاك البيانات الإضافية من هذا العرض قبل بيانات الهاتف المحمول من الباقة الأساسية الحالية.

سارية المفعول ابتداءً من 13 مارس 2023   

• فقط لمشتركي فودافون الجدد المنضمين لباقات RED و BLACK من خلال جهاز iPhone ابتداءً من 13 مارس 2023 يحق لهم الحصول على 5 جيجابايت من البيانات الإضافية لأول (6) ستة دورات تجديد.  
• تسري صلاحية البيانات الإضافية فقط في سلطنة عُمان ولا يمكن ترحيل البيانات الإضافية لدورات التجديد اللاحقة.   
• تسري صلاحية البيانات الإضافية لمدة  28 يومًا فقط.  

سارية المفعول حتى ٢٥ سبتمبر ٢٠٢٣ 

تطبق الاتفاقية الموحد لعملاء فودافون وأحكام وشروط الخدمات المتنقلة. 

في حال نقل رقم هاتفك النقال إلى شبكة فودافون، فإنك توافق على الشروط الآتية:

• يجب استكمال إجراءات النقل والحصول على موافقة مشغل خدمتك الحالي، وموافقة فودافون.
• إذا كنت مشتركا في خدمة آجل الدفع، فستظل مسؤولاً عن أي مبالغ مستحقة لمشغل خدمتك الحالي، ويجوز لنا تعليق أي من خدماتنا المقدمة إليك إذا لم تقم بتسوية تلك المبالغ.
• لن يتم نقل أي رصيد متبقي أو خدمة من مشغل خدمتك الحالي إلى فودافون.
• ستكون مسؤولا وتلتزم بتعويضنا عن أي من الخسائر التي تواجهها الشركة نتيجة الإخلال بهذه الأحكام، وأي قوانين سارية ذات الصلة بنقل رقم الهاتف النقال.
• قد تتخذ الشركة إجراءات لإيقاف عملية النقل إذا كانت أي من المعلومات التي قدمتها مضللة، أو غير دقيقة، أو احتيالية، أو غير صحيحة.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسارة أو ضرر بسبب نقل رقمك الهاتفي إلينا.
• يجب الالتزام بجميع الأحكام المتعلقة بأيٍ من منتجاتنا أو خدماتنا عند اكتمال إجراءات النقل.

كمالك للحساب (أو كممثل رسمي)، فإنك: (أ) توافق على ما ورد أعلاه، و(ب) تمنحنا صراحة التخويل بنقل الرقم المدرج إلينا.

تسري أحكام استخدام التطبيق هذه (“أحكام الاستخدام”) وتدخل حيز التنفيذ عند تثبيتك لتطبيق فودافون (“التطبيق”) في جهازك، وتطبق بالإضافة إلى أي أحكام وشروط أخرى قد تسري على منتج أو خدمة معينة، أو أحكام وشروط قد تسري على تثبيت التطبيق.

باستخدامك للتطبيق، توافق على أحكام الاستخدام هذه، فإذا لم تكن موافقًا، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق. نحتفظ بالحق في تعديل أحكام الاستخدام هذه أو الإضافة إليها في أي وقت، وفق تقديرنا المطلق.

• نمنحك ترخيص غير حصري، وغير قابل للنقل، لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية، وغير تجارية فقط.
• هذا التطبيق ومحتواه مقدم إليك “كما هو موجود” و”كما هو متاح”، وتوافق صراحة على أن تتحمل كامل المسؤولية لاستخدامك للتطبيق. ولا نضمن دقة أي محتوى في التطبيق.
• نملك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق (بما في ذلك محتوياته) أو نملك الحق في استخدامها. عليه، تقر وتوافق على أننا نملك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو نملك الحق في استخدامها وأنك لن تقوم بتقديم أي مطالبة أو مصلحة في أو لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.
• التطبيق قد يحتوي على روابط لمواقع أخرى لا نملكها، وتكون مسؤولا عن استخدامها، ولا نتحمل مسؤولية دقة أي محتوى في هذه المواقع ولن نتحمل أي خسائر، أو أضرار، أو أذىً نتيجة المحتويات أو استخدامك لهذه المواقع.
• توافق بأننا قد نقوم بمراقبة، وجمع، استخدام، والافصاح عن بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للتطبيق وفقا لإشعار الخصوصية الخاصة بنا.
• نسعى بأن يكون التطبيق متاحًا لاستخدامك، إلا أنه لا نضمن بأنه سيكون متاحًا في جميع الأوقات أو أن يكون استخدامك للتطبيق دون انقطاع، ويجوز لنا إيقاف أو إلغاء التطبيق في أي وقت.
• بأقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية متعلقة باستخدامك للتطبيق أو نتيجة استخدامك له.
• تسري قوانين سلطنة عمان على أحكام الاستخدام هذه. إذا كنت غير راضٍ عن التطبيق، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

خطوة للخير وزيادة

تسري من تاريخ 12 مارس 2024م

• يمكنك جمع نقاط تصل إلى 20,000 خطوة يوميًا كحد اقصى بناءً على عدد خطوات المشي المنجزة والتي تقابل الأهداف الآتية (انظر الى الجدول أدناه)؛

الهدف اليومي (الخطوات)	النقاط	النقاط الاضافية	اجمالي النقاط
5,000 خطوة	5,000 نقطة	500 نقطة	5,500 نقطة
10,000 خطوة	10,000 نقطة	1000 نقطة	11,500 نقطة
15,000 خطوة	15,000 نقطة	2000 نقطة	18,500 نقطة
20,000 خطوة	20,000 نقطة	3000 نقطة	26,500 نقطة

• تحتسب نقاط الخطوات بشكل يومي، ابتداءً من الساعة 12:00 صباحًا وحتى الساعة 11:59 مساءً.
• يمكنك تحقيق أحد الأوسمة الآتية عند وصولك إلى 10,000 نقطة بشكل متواصل لمدة Xمن الأيام على التوالي والحصول على نقاط إضافية عن كل وسام وفقا للجول الاتي :

مجموع النقاط في 29 يومًا	النقاط الإضافية-لمرة واحدة	عدد الأيام المتتالية	الوسام
25000 نقطة	25000 نقطة	3 أيام	البرونزية
75000 نقطة	50000 نقطة	5 أيام	الفضة
175000 نقطة	100000 نقطة	10 أيام	الذهب
375000 نقطة	200000 نقطة	20 يومًا	الماس

• يمكنك الحصول على 2000 نقطة إضافية أسبوعيًا عند الاستماع إلى البودكاست الأسبوعي، بالإضافة إلى 1000 نقطة عند مشاركته.
• يمكنك أيضًا الحصول على 5000 نقطة إضافية أسبوعيًا إذا شاركت في أحد مسارات فودافون الأسبوعية عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) في بداية الطريق/مدخل المسار، ومسح الرمز عند نهاية المسار/المخرج.
• يمكنك التنظيم أو المشاركة في التحدي الجماعي الأسبوعي والذي يصل إلى 10 مشاركين (بما في ذلك المنظم)، وسيحصل المشاركون الأعلى خطواتًا على الآتي: الأول على 100,000 نقطة إضافية، الثاني على 50,000 نقطة إضافية، الثالث على 25,000 نقطة إضافية، ويحدد المنظم الحد الأدنى للخطوات من 5000 خطوة، أو10,000 خطوة، أو15,000 خطوة، أو20,000 خطوة، ويجب على كل مشارك استيفاء الحد الأدنى من الخطوات ليستحق الحصول على النقاط الإضافية.
• قد تفوز بجائزة أسبوعية قيمة إذا حصلت على مركز المساهم الأول بنهاية كل برنامج أسبوعي.
• في تاريخ 15 رمضان، يمكنك المشاركة في السوبر تحدي (Super Challenge) الجماعي والذي يصل إلى 10 مشاركين (بما في ذلك المنظم)، ومضاعفة نقاطك المكتسبة خلال اليوم إذا وصلت المجموعة إلى (30,000 خطوة جماعية*2)، (60,000 خطوة جماعية*) 3)، (90,000 خطوة جماعية*4) و(120,000 خطوة جماعية*5). ستقرر المجموعة الفائزة بهذا التحدي المبادرة التي سيتم تخصيص النقاط المجمعة من قبل جميع المجموعات لها.
• تلتزم فودافون بالتبرع بكافة المبالغ التي تم جمعها من خلال هذه المبادرة إلى جمعية الرحمة.
• تحتفظ فودافون بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
• تستمر هذه الحملة لمدة 29 يوماً ابتداءً من تاريخ الصلاحية أعلاه.

*ينطبق على عملاء iOS وAndroid فقط.

• ستقوم باستخدام موقعنا الإلكتروني ومحتواه للمعرفة عن الشركة ومنتجاتنا وخدماتنا.
• يتم توفير الموقع ومحتواه لك على أساس “ما هو موجود” أو “ما هو متاح”، وتوافق صراحة على تحمل مسؤولية طريقة استخدامك للموقع.

نحن نملك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمحتويات الموقع أو نملك الحق في استعمالها، عليه، تقر وتوافق على أننا نملك أو نملك الحق في استعمال حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا وأنك لن تقوم بتقديم أي مطالبة أو مصلحة في أو لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.

الموقع قد يقدم روابط لمواقع أخرى لا نملكها، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك، ولا نتحمل مسؤولية دقة أي محتوى في هذه المواقع ولن نتحمل أي خسائر، وضرر، أو أذى نتيجة المحتويات أو استخدامك لتلك المواقع.

توافق بأننا قد نقوم بمراقبة، وجمع، واستعمال، والافصاح عن بعض المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

جميع المحتويات المتاحة هي للعلم بها فقط ولتعريفك علينا وعلى منتجاتنا، وأخبارنا، وخاصياتنا، وخدماتنا، وأي مواقع أخرى قد تكون ذات اهتمام، ولا نضمن دقة أي من المحتويات على موقعنا.

نسعى بأن يكون الموقع متاح لاستخدامك، إلا أنه لا نضمن بأنه سيكون متاحا في جميع الأوقات أو أن يكون استخدامك للموقع دون انقطاع، ويجوز لنا إيقاف أو إلغاء الموقع في أي وقت.

لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية -بأقصى حد ممكن بموجب القانون- يتعلق أو نتيجة استخدامك للموقع.

تسري قوانين سلطنة عمان على أحكام الاستخدام هذه. اذا كنت غير راض عن الموقع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

تطبق أحكام استخدام المتجر الإلكتروني (“أحكام الاستخدام“) وتدخل حيز التنفيذ عند زيارتك متجر فودافون عبر الرابط shop.vodafone.om  (“المتجر“)، وتسري هذه الأحكام إضافة إلى أي أحكام وشروط أخرى تسري على منتج أو خدمة معينة وأحكام وشروط الموقع الإلكتروني.

باستخدام المتجر، فإنك توافق على أحكام الاستخدام هذه، وفي حال عدم الموافقة ، يرجى التوقف عن استخدام هذا الموقع. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الأحكام أو إضافة بنود إليها في أي وقت، وفقا لتقديرنا المطلق.

لشراء جهاز عبر المتجر الإلكتروني، يجب أن تستوفي الشروط الآتية:

(أ) أن تكون قد بلغت سن 18 عامًا على الأقل؛

(ب) أن يكون لديك اشتراك مفعل في باقة  “Vodafone BLACK”

(ج) أن تلبي متطلبات الائتمان من فودافون.

1. يمكنك شراء جهاز فقط باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان، ولا تقدم فودافون  أي ضمان لتوفر المنتجات. قد يكون عدد الأجهزة التي يمكنك شراؤها بدفع كامل المبلغ أو بالتقسيط محدودًا وفقًا لتقدير فودافون. سيتم تسليم جهازك إليك عن طريق شركة التوصيل.
2. 1. قد يتم العرض عليك خيار الدفع بالتقسيط، حيث تنطبق الشروط الآتية:
      1. خطة 12 شهرًا: سيتم دفع ثمن الجهاز على ثلاثة عشر (13) قسطًا شهريًا، سيكون القسط الأول عند الشراء ويشمل ضريبة القيمة المضافة بالكامل، وبعد ذلك تكون الأقساط في التاريخ الأول من كل شهر مقسمة على اثني عشر (12) قسطًا شهريًا متساويًا بدون ضريبة القيمة المضافة.
      2. خطة 24 شهرًا: ستدفع ثمن الجهاز على خمسة وعشرين (25) قسطًا شهريًا، سيكون القسط الأول عند الشراء ويشمل ضريبة القيمة المضافة بالكامل، وبعد ذلك تكون الأقساط في التاريخ الأول من كل شهر مقسمة على أربعة وعشرين (24) قسطًا شهريًا متساويًا بدون ضريبة القيمة المضافة. من خلال الشراء بالتقسيط، فإنك توافق على زيادة الحد الائتماني الشهري الخاص بك بمقدار القسط الشهري.
3.  سيتم عرض رسوم الأقساط للجهاز الذي قمت بشرائه في فاتورتك الشهرية.
4. إذا اخترت إيقاف باقة  “Vodafone BLACK”،  أو التوقف عن تجديدها، أو الانتقال من باقة “Vodafone BLACK” إلى باقة “Vodafone RED”، أو اخترت الانتقال إلى مشغل آخر، فسيتعين عليك تسوية جميع المبالغ المستحقة لـفودافون قبل التوقف أو الانتقال أو النقل.
5. إذا اخترت الاستمرار في استخدام باقة “Vodafone BLACK”، فستظل الباقة سارية حتى انتهاء صلاحيتها حتى إذا تم دفع أقساط الأجهزة بالكامل.
6. يمكنك إرجاع أو استبدال الجهاز (اذا توفر) في متجر فودافون الذي تم شراء الجهاز منه خلال فترة أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء، بشرط تقديم الفاتورة الأصلية ، وأن يكون الجهاز في حالته الأصلية المختومة، وغير مستخدم، ومرفق به جميع العبوات والإكسسوارات الأصلية.
7. إذا اخترت استبدال جهازك، فستتحمل تكاليف الفرقية في السعر إن وجدت، والتي ستكون مستحقةً لفودافون.
8. إذا فشل الجهاز في العمل وفقًا لمواصفات الجهاز أو إذا كان هناك أي عيوب في الجهاز، يجب عليك الذهاب إلى مركز الخدمة المعتمد للإصلاح أو الاستبدال وفقًا لضمان الشركة المصنعة.

أحكام وشروط الانترنت المتنقل للأفراد  

 

تسري من تاريخ:   ١١ يونيو ٢٠٢٥

نبذة

تطبق هذه الشروط والأحكام للأفراد الحاصلين على خدمات الإنترنت المتنقل التي تقدمها فودافون للعملاء (“الباقات”).

 

أحكام عامة

• هذه الباقات للاستخدام المحلي فقط وتتطلب مودم وشريحة خاصة. وهي مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فما فوق. يمكن للعملاء العمانيين الاشتراك في خطين كحد أقصى للباقات، كما يمكن للعملاء غير العمانيين الاشتراك بخط واحد كحد أقصى لهذه الباقات.

• تتوفر هذه الباقات فقط في شبكة لفودافون و في نطاق تغطية الخدمة 5G، لمزيد من المعلومات حول نطاق تغطية الخدمة 5G الرجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر 1717.
• يمكنك نقل واستخدام المودم في أي مكان (في نطاق تغطية فودافون) من خلال اتباع الخطوات في تطبيق My Vodafone. المودم متوافق فقط مع بطاقات SIM الخاصة بـ Makani ولن يعمل مع بطاقات SIM من أي باقات أو مشغلين آخرين.
• سيتم فرض رسم ريال عماني واحد لتفعيل الشريحة. بمجرد تفعيلها، سيتم قفل الشريحة على المودم ولا يمكن استخدامها مع مودم آخر، كما سيتم تطبيق رسم ريال عماني واحد في حالة استبدال الشريحة.
• في حالة وجود مشكلة برمجيه في المودم ستقوم فودافون بتقييم المودم وقد تستبدله مجاناً، إذا تسبب العميل في إتلاف المودم أو طلب استبداله فسيتم فرض رسوم استبدال قدرها سته وخمسون (56) ريالاً عمانياً.
• إذا تجاوز العميل 1 تيرابايت من البيانات خلال دورة الفاتورة الشهرية، سيتم تخفيض سرعة البيانات إلى 512 كيلوبت في الثانية لإدارة الاستخدام بشكل فعال. ترقية الباقة ستفعل مباشرةً، ولكن تخفيض الباقة سيفعل في نهاية دورة فاتورة العميل الحالية وتخضع لرسوم إنهاء مبكر، كما أنه يمكن للعميل تخفيض الباقة مرة واحدة فقط في كل دورة فاتورة.
• تتأثر سرعات التحميل والتنزيل بحالة الشبكة وتوافرها ضمن نطاق تغطية الخدمة، ولا توجد ضمانات بشأن سرعات محددة أو توفر الخدمة.
• ستؤثر الباقة التي يقوم العميل باختيارها على الحد الائتماني الخاص به بمقدار مرتين (2) من سعر الباقة الأساسية، وفي حالة تجاوز هذا الحد الائتماني، فلن يتمكن العميل من شراء خدمات إضافية، أو الانتقال إلى الدفع حسب الاستخدام، أو التبديل إلى باقة أخرى من فودافون حتى يتم تسوية رصيد الحساب. إضافةً الى ذلك، في حال عدم قيام العميل بسداد الفاتورة في الوقت المحدد، فإن فودافون تحتفظ بالحق في تعليق خدمات العميل حتى تسوية الرصيد المستحق.
• لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (خمسة في المائة (5٪))
• يمكن للعميل إنهاء الباقة في أي وقت، شريطة دفع أي رسوم إنهاء مبكر قابلة للتطبيق، والتي سيتم حسابها على النحو التالي: (2 * سعر الباقة * الأشهر المتبقية من الباقة) / إجمالي مدة الباقة.
• تُقدّم الباقات للعميل للاستخدام الشخصي فقط وغير التجاري. يُمنح العميل ترخيص غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الباقات لأغراضه الشخصية فقط. يُحظر على العميل تمامًا إعادة بيع أو منح ترخيص فرعي أو توزيع أو تمكين أي طرف ثالث من الوصول إلى الباقات لأي غرض تجاري أو أي أغراض أخرى.
• ستكون هذه الخطط متاحة من 9 فبراير 2025 إلى 9 مايو 2025 إذا قمت بترقية أو تخفيض أو إلغاء الباقة المختارة بعد9 مايو 2025، فلن تكون مؤهلاً للاستفادة من الأسعار والمزايا المرتبطة بها.

تطبق الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون

• • تعتبر جميع الأرقام المخصصة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات ملكية عامة.
  • يحق للهيئة سحب أو استرداد الرقم المخصص لك عن طريق المزايدة لأي سبب كان ولا يحق لك المطالبة بالثمن الذي دفعته أو أي مبالغ أخرى تحملتها في سبيل الحصول على هذا الرقم.
  • لا يحق للفائز بالمزاد طلب إرجاع الرقم واسترداد قيمته في حال تم تخصيص الرقم له بعد دفع قيمته.
  • يتم تحديد المبلغ الذي يبدأ به المزاد للأرقام الماسية والذهبية من قبل الهيئة وعلى أن ترسو المزايدة على مقدم أعلى عرض.
  • يمكنك التسجيل في المزايدة باستخدام أي رقم هاتف نقال مسجل مع أحد المرخص لهم بتقديم خدمات الاتصالات المتنقله في سلطنة عمان، وذلك بعد سداد رسوم التسجيل و قدره عشرة (10) ريال عماني.
  • يحق لك التسجيل للمزايدة خلال أربعة وعشرون (24) ساعة قبل وقت بدء المزايدة.
  • لأغراض التحقق، سيتم إرسال رمز التحقق (OTP) عبر الواتساب إلى رقم الهاتف النقال المسجل.
  • لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو إخفاق أو مشاكل تتعلق باستلام رمز التحقق (OTP) بسبب اعطال في الشبكة، أو بيانات اتصال غير صحيحة، أو خلل في خدمة الواتساب، أو أي ظروف غير متوقعة أخرى.
  • يمكنك المزايده  بعد استكمال اجراءات التسجيل.
  • يبدأ موعد تقديم عروض المزايدة بعد انتهاء التسجيل ويستمر لمدة ستة (6) ساعات .
  • يجب عليك دفع سعر المزايدة خلال يومين عمل ويحتسب اليوم الأول للدفع بعد اخطار الفائزين بالمزاد.
  • في حال عدم قيام من ترسو عليه بالمزايدة بسداد المبلغ المترتب عليه، يتم الانتقال للعرض الثاني وفقا لأحكام قانون تنظيم الاتصالات والقرار رقم. ١١٥٢ / ٢ / ٣ / ٢٠٢٢ – ٤ شريطة ألا تقل قيمة العرض الثاني عما نسبته خمسة وسبعون بالمائة (75 %) من قيمة العرض الأول وإلا اعتبرت المزايدة باطلة.
  • إذا تبين للهيئة بان الشخص المسجل للمزايدة قد تزايد مسبقا على أرقام ولم يقم باستكمال اجراءات الدفع للأرقام، فانه يحق لها ايقاف الحساب الخاص بنفس المشترك لهذه المزايدة.

سارية من: 3 فبراير 2026

 

1. اتفاقيتك مع فودافون
   • تنطبق أحكام فودافون للأعمال (أحكام الأعمال) على خدمات فودافون المخصّصة للأعمال، وذلك مع إشعار الخصوصية والاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون، وأي شروط وأحكام أخرى خاصة بالخدمة والمتاحة على الموقع ‎vodafone.om/terms-and-conditions‎ ويُشار إليها مجتمعةً بـ (الاتفاقية).
   • في حال وجود تعارض بين الأحكام، تكون الأولوية (فيما يخص الجزء المتعارض فقط) على النحو التالي: أمر الشراء المعمول به، ثم الأحكام الخاصة بالخدمة المعمول بها، ثم أحكام الأعمال هذه، ثم الاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون.
   • تحتفظ فودافون بالحق في تعديل هذه الأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا كانت تلك التعديلات ضرورية للامتثال للقوانين المعمول بها. وستقوم فودافون بإخطار العميل من الشركات عبر البريد الإلكتروني في حال إجراء أي تغييرات.
2. خدماتنا
   • ستقوم فودافون بتقديم الخدمات اعتبارًا من تاريخ البدء وحتى تاريخ الانتهاء، ما لم يتم إنهاؤها في وقتٍ سابق وفقًا للبند 4 (الإنهاء).
   • ستكون فاتورة العميل من الشركات الأولى مقسمة لتتناسب مع دورة الفاتورة الشهرية (اليوم الأول من كل شهر)، وستكون دورة الفاتورة التالية لمدة شهر واحد، وفي حالة تفعيل خاصية الدفع التلقائي، سيتم خصم المبالغ من بطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بالشركة بعد 26 يومًا من إصدار الفاتورة.
   • توفّر فودافون بوابة إلكترونية لإدارة الحساب؛ ويجوز للعميل من الشركات استخدامها لإدارة حسابه وطلب الترقيات أو الخدمات الإضافية. وقد تتطلب بعض الطلبات تواصل العميل من الشركات مع مدير الحساب لدى فودافون.
   • يحق لفودافون الاعتماد على صحة وهوية وصلاحيات أي شخص يستخدم أسماء المستخدمين وكلمات المرور التي تم تزويد العميل من الشركات بها. ويجوز لفودافون تنفيذ أي إجراءات أو طلبات تتم على حساب العميل من الشركات عبر بوابة فودافون دون أي تحقق إضافي، ويكون العميل من الشركات ملتزمًا بجميع تلك الإجراءات أو الطلبات.
3. التعويض والحد من المسؤولية
   • يلتزم العميل من الشركات بتعويض فودافون وحمايتهم، فورًا وعند الطلب، من وضد جميع المطالبات التي قد تتعرض لها أو تتحملها نتيجة أي فعل أو تقصير من جانب العميل من الشركات أو ممثلهم، والذي يمثل انتهاكًا لهذه الأحكام و/أو القانون الواجب التطبيق.
   • الخسائر المباشرة قابلة للتعويض بموجب هذه الأحكام، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الأحكام، لا تتحمل فودافون أو العميل من الشركات مسؤولية أية خسائر غير مباشرة أو تبعية.
   • السلطانية أو تصبح ملزمةً بدفعها إلى فودافون بموجب هذه الاتفاقية في سنة العقد تلك.
   • إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به، لا تتجاوز أقصى مسؤولية لفودافون تجاه العميل من الشركات عن أي مطالبات تحدث خلال فترة اثني عشر شهرًا 100% من المبالغ التي دفعها العميل من الشركات لفودافون بموجب أحكام الأعمال خلال تلك الفترة.
4. القيود وتعليق الخدمات والإنهاء
   • يجوز للعميل من الشركات إنهاء أي طلب قبل انتهائه فقط وفقًا للشروط والأحكام الخاصة بالخدمة المعمول بها، بما في ذلك سداد رسوم الإنهاء المبكر و/أو الحد الأدنى من الالتزام. ويجوز لفودافون إنهاء أي طلب وفقًا للاتفاقية الموحدة لعملاء فودافون.
5. تسوية النزاعات
   • تخضع أحكام الأعمال هذه لقوانين سلطنة عُمان. ويتم حل أي نزاع وفقًا للقرارات ذات الصلة الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات.
6. أحكام عامة
   • السرية: تُعتبر كافة المعلومات المُقدمة بموجب هذه الأحكام من قبل أي من الطرفين، والتي لا تكون متاحة للجمهور، معلومات سرية. ولا يجوز لأي طرف الإفصاح عن هذه المعلومات إلا في الحالات التالية:                                                                   أ) حسبما يقتضيه القانون.  ب) إذا طلبت أي جهة تنظيمية في سلطنة عمان ذلك.     ج) إذا وافق الطرف الآخر كتابيًا على الإفصاح.          د) إذا كان الإفصاح ضروريًا أو منصوصًا عليه في هذه الأحكام.  هـ) إذا كان الإفصاح للمستشارين والخبراء المهنيين لأحد الطرفين.
   • الاتفاقية الكاملة: تشكل أحكام الأعمال هذه الاتفاق الكامل بين الطرفين بخصوص موضوعها، وتلغي كافة المناقشات السابقة بين الطرفين، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.
   • قابلية الفصل: إذا ثبت أن أيًا من شروط هذه الاحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ أو باطل، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قانونية أو قابلية تنفيذ باقي شروط هذه الاحكام.
   • عدم التنازل: لا يعني عدم تطبيق أي شرط من شروط هذه الاحكام في حادثه معينة تنازل أي من الطرفين عن حقه في تطبيقه أو تطبيق أي شرط آخر في المستقبل.
   • عدم وجود علاقة: يؤكد الطرفان على أنهما يتعاملان مع بعضهما البعض بموجب هذه الأحكام كمقاولين مستقلين. ولا ينشئ أي شرط في هذه الأحكام، أو يُفسر على أنه ينشئ، أي علاقة وكالة أو مشروع مشترك أو علاقة صاحب عمل وموظف بين الطرفين. ولا يحق لأي طرف أن يتصرف نيابة عن الطرف الآخر أو يلتزم بأي شيء باسمه، سواء بشكل صريح أو ضمني.
   • الإشعارات: يجب أن تكون جميع الإشعارات المتعلقة بهذه الأحكام كتابية، مع الإشارة إلى هذه الأحكام، وتعتبر مُبلّغة ومُستلمة في حال: أ) عند التسليم باليد، بمجرد توقيع الطرف المستلِم على إشعار الاستلام. ب) عند إرسالها عبر البريد الإلكتروني، بمجرد استلام الطرف الآخر لإشعار التسليم أو قراءة الرسالة.
   • التنازل: لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن أي حق أو واجب أو التزام منصوص عليه في هذه الأحكام، أو نقله أو تفويضه إلى أي طرف ثالث، دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، ولا يجوز حجب هذه الموافقة دون سبب معقول.
   • التوقيع الإلكتروني: يقر الطرفان بأن أي طرف قد يستخدم توقيعًا إلكترونيًا لتوقيع أحكام الأعمال هذه وفقًا للقانون العماني، ويوافقان على الالتزام بأي توقيع إلكتروني قد تم استخدامه لتطبيق شروط الأعمال هذه.
7. تعريف المصطلحات:
   • العميل من الشركات: يعني المؤسسة المتعاقدة مع فودافون لتقديم المنتجات و/أو الخدمات.
   • أحكام الأعمال: تعني أحكام فودافون للأعمال هذه.
   • المطالبات: تشمل أي إجراء، أو دعوى، أو مطالبة، أو طلب، أو أية مسؤولية قد تنشأ (سواء كانت جنائية أم مدنية، تعاقدية أم غير ذلك) عن الخسائر، أو الأضرار، أو التكاليف القانونية ،أو الغرامات أو أية نفقات أخرى، بالإضافة إلى كافة المصاريف والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية) المتعلقة بها.
   • تاريخ الانتهاء: يشير إلى التاريخ المحدد في نموذج الطلب الذي ستتوقف فيه فودافون عن تقديم الخدمات.
   • نموذج الطلب: هو النموذج الذي يقوم العميل من الشركات بتعبئته وتقديمه لطلب الحصول على الخدمات.
   • تاريخ البدء: هو التاريخ المحدد في نموذج الطلب الذي ستبدأ فيه فودافون بتقديم الخدمات.
   • فودافون: تعني الشركة العمانية لاتصالات المستقبل ش.م.ع.م